Condiciones Generales de uso y contratación
1. Información General
Logitienda es una marca registrada de 20:20 Mobile España S.A.U. en adelante “20:20 mobile”, con domicilio social en Calle Arroyo de los Prados 5, P.I. Las Arenas, 28320 Pinto, Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 12897, folio 161, sección 8, hoja M-207532 y CIF A-81971699.
Logitienda es una plataforma software destinada a ofrecer los servicios de Comercio Electrónico a sus usuarios, de manera que los mismos tendrán la posibilidad de disponer y configurar su propia tienda en la plataforma.
2. Descripción del servicio ofertado
Se diferencian dos tipos diferentes de usuarios de Logitienda:
a) los usuarios clientes de Logitienda, que crean una tienda o negocio online utilizando los servicios proporcionados por Logitienda.
b) Los usuarios clientes de las tiendas que se albergan en Logitienda. Estos segundos usuarios son clientes de cada negocio concreto de los clientes de Logitienda
La finalidad de este documento es establecer las condiciones generales entre Logitienda y el cliente poseedor de una tienda en adelante cliente.
Logitienda es una plataforma de tiendas virtuales bajo el dominio “logitienda.com”, propiedad de 20:20 mobile. Los clientes podrán acceder al sitio de Logitienda y crear una tienda en internet para poder comercializar sus productos. También será posible que los usuarios compren un dominio diferente y lo redirijan a su tienda en la plataforma Logitienda. La empresa o persona propietaria de cada tienda, será la única responsable de los contenidos y/o productos que se puedan adquirir a través de su tienda.
Las condiciones Generales de uso y contratación (en adelante Condiciones Generales) regulan el uso del sitio Web de Logitienda (en adelante Web) para los clientes que deseen contratarlos.
Logitienda podrá realizar cambios en cualquier momento, previa comunicación, con antelación no inferior a siete (7) días hábiles, a los usuarios de Logitienda, en la propia web de la plataforma Logitienda o en los paneles de administración accesibles por cada propietario de una tienda o cualquier otro medio que considere oportuno, como el correo electrónico de los propietarios de tiendas en la plataforma. La simple publicación en la plataforma web, o prueba de envío a la dirección indicada por los propietarios de tiendas, dará por cumplido el compromiso de Logitienda de informar a sus clientes. El uso de los servicios ofrecidos por Logitienda representa el tácito consentimiento de estas condiciones, de igual forma que lo constituye el transcurso de treinta (30) días naturales desde la comunicación.
Logitienda podrá modificar la presentación, así como de la configuración de la Web y los precios de adquisición y renovación. Así mismo, Logitienda se reserva el derecho de cerrar una tienda por incumplir las condiciones de contrato o publicar contenidos u ofertar productos susceptibles de ser ilegales.
En caso de presentar objeciones por disconformidad con las nuevas condiciones, cualquier cliente de Logitienda, podrá resolver sin coste alguno el contrato vigente con 20:20 mobile.
Los Usuarios pueden consultar en cualquier momento la versión más actualizada de la condiciones generales de Logitienda en:http://tienda.logitienda.com/condiciones
La utilización de este sitio Web implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en las Condiciones Generales. Si un usuario no está de acuerdo con todos los términos y condiciones recogidos en este documento deberá abstenerse en el uso de cualquiera de los servicios ofrecidos por Logitienda.
La compra de un producto o el propio acceso a cada una de las tiendas creadas en la plataforma Logitienda, podrán encontrarse sometidas a condiciones específicas o particulares propias de cada negocio.
Las Condiciones Generales están sujetas al marco jurídico establecido por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, cuerpo jurídico de incorporación al ordenamiento jurídico español de la normativa europea, emanada a través de las Directivas 2000/21/CE de Comercio Electrónico y parcialmente de la Directiva 98/27/CE de protección de los intereses de los consumidores. Todo usuario, manifiesta expresamente la sumisión a estas condiciones generales y su marco jurídico de referencia.
3. Nuestras Condiciones Generales de Uso
El límite y exclusión de nuestras garantías y responsabilidad
Por el funcionamiento de la plataforma
Logitienda pone todos los medios a su alcance para el buen funcionamiento del Sitio Web logitienda.com pero no puede garantizar de forma absoluta la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento de la plataforma, en consecuencia excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas Web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.
Por los contenidos del sitio Web
Salvo en aquellos casos expresamente descritos en las Condiciones Generales y resto del marco normativo del sitio, Logitienda no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos de este Sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenidos e informaciones.
Por los servicios prestados por terceros
Logitienda excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda índole que pudieran deberse a los servicios prestados por terceros a través de esta plataforma, concretamente, a modo enunciativo y no limitativo: por los actos de competencia desleal y publicidad ilícita; por la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, vicios, defectos, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través de este sitio Web; por la comercialización de productos ilegales, fraudulentos o copiados de forma no autorizada por parte de terceros a través de este Sitio Web.
Logitienda se reserva el derecho de suspender y cancelar el servicio y/o cuenta a todo aquel Usuario, que utilizando los medios del Sitio Web, ejercite alguna de las actividades señaladas en el párrafo anterior.
4. Nuestra Política de privacidad
1. Logitienda, responsabilidad y a todos los efectos de 20:20 mobile está especialmente sensibilizada con la seguridad y la garantía de confidencialidad de los datos aportados por los clientes.
2. En el momento que un cliente se registra en Logitienda o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido.
3. El cliente autoriza expresamente a 20:20 mobile para que los datos de este registro y cuantos se obtengan para el desarrollo de las relaciones contractuales entre ambas partes puedan ser usados para ofrecer al cliente productos y servicios que puedan resultar de su interés, en el marco del negocio de comercio electrónico.
4. Ley de Protección de Datos. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal
a) En su calidad de propietario, el responsable de este fichero es 20:20 mobile con CIF A-81971699 y domicilio social en C/ Arroyo de los Prados, 5 - Polígono Industrial Las Arenas - 28320 - Pinto - Madrid. Este fichero se inscribió en el Registro General de Protección de Datos y cuenta con el código asignado por dicho ente.
b) 20:20 mobile garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúa bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los mismos.
c) De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de 20:20 mobile tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse por correo postal a la dirección: C/ Arroyo de los Prados, 5 - Polígono Industrial Las Arenas - 28320 - Pinto - Madrid, o bien a la dirección de correo electrónico: JLIB_HTML_CLOAKING - Att. Departamento de Atención al Cliente de Logitienda.
d) Para el mejor cumplimiento de sus servicios, 20:20 mobile se encuentra obligada a facilitar determinados datos de sus clientes -nombre, dirección, teléfono, etc.- a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio -transportistas (en caso de tener contratada la logística), instaladores, entidades financieras, etc.-. En todos los casos los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.
e) 20:20 mobile podrá utilizar cookies para facilitar la navegación en la web Logitienda y conocer las preferencias del Usuario y reconocerlo. El usuario podrá configurar su equipo para aceptar o no las cookies que recibe.
5. Condiciones Generales de Contratación
La aceptación de las presentes condiciones generales de contratación supone que ambas partes, 20:20 mobile y el Usuario, acuerdan que el alcance del servicio es el detallado en este documento. Así mismo, el Usuario declara haber leído y aceptado las condiciones que aquí se detallan.
5.1. Condiciones específicas para la creación de tiendas virtuales a través de Logitienda
Antes de contrata cualquier servicio es importante que el Usuario lea detenidamente y acepte las Condiciones generales de uso y contratación.
Al marcar la opción "Acepto las Condiciones Generales", el Usuario expresa la conformidad con las mismas. Cualquier nueva característica o herramienta que pueda añadirse al actual servicio estarán también sujetas a las condiciones de uso y contratación.
Utilizando el servicio, el Usuario declara que ha leído previamente estos términos y condiciones y está de acuerdo con ellos.
5.1.1. Alcance
Logitienda proveerá a sus usuarios de los siguientes servcios:
Una licencia de uso de la plataforma – programa informático - de comercio electrónico desarrollada por 20:20 mobile que facilita el acceso, creación, activación, gestión y publicación por parte del Usuario de un catálogo de productos o servicios para su comercializados a través de Internet, pudiendo personalizar su oferta de acuerdo con las distintas opciones de diseño permitidas en cada momento por Logitienda.
Autogestión: el vendedor ejerce control de su catálogo virtual a través del panel de control, habilitado al efecto, puedieno añadir, editar o borrar sus productos, categorías, contenido estático, imágenes de productos, descripciones, detalles y características. El vendedor será el único responsable de la actualización de sus productos y/o servicios.
Alojamiento de la tienda virtual del Usuario vendedor, facilitando a tal efecto la asignación de un espacio en el servidor de 20:20 mobile durante el periodo de duración del contrato.
5.1.2. Contratación
La contratación de una tienda de Logitienda se realiza por medios electrónicos, a través de los formularios que están a disposición de los Usuarios. Esta contratación electrónica, al amparo de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico, trae plenos efectos jurídicos desde su aceptación.
El Usuario deberá seleccionar aquel paquete que se adapte a sus necesidades, así como los servicios añadidos que considere necesarios para desarrollar su actividad de comercio electrónico en la red. Una vez seleccionado el paquete y la apariencia, el Usuario deberá aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación.
Finalizado el proceso de alta para la contratación de una tienda, en unos pocos minutos recibirás, vía correo electrónico, confirmación del alta con toda la información necesaria para acceder a la renovación de tu tienda, así como información para acceder al panel de control desde el que se posibilita la gestión de la Tienda.
5.1.3. Negocios autónomos
Como Usuario vendedor, el Usuario declara en la forma más formal posible que la actividad de su tienda virtual, abierta bajo la licencia de uso de Logitienda, constituye un negocio autónomo e independiente, tanto en lo que se refiere a la normativa mercantil como en la normativa laboral, de Logitienda, a los que se exime de cualquier responsabilidad derivada de las actuaciones, contenidos, condiciones de servicio, entrega, garantía y cualquier otro aspecto dirimente de su actividad a través de su tienda en Logitienda. Así mismo, el Usuario declara que no existe otra relación que implique una responsabilidad subsidiaria para Logitienda más allá de la contratación de los servicios de creación de tienda online y otros auxiliares de asistencia, marketing y/o diseño.
El Usuario debe saber que cuando crea una tienda online en Logitienda, él es TOTALMENTE RESPONSABLE del funcionamiento de la tienda virtual que ha creado, así como de la información y contenidos que introduzca en la tienda, de las operaciones de compraventa que se realicen en la tienda y del manejo de los datos personales de sus Usuarios compradores registrados en su tienda virtual. Es el Usuario el único responsable del cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos personales y legislación de comercio electrónico. Logitienda y en consecuencia 20:20 mobile declina toda responsabilidad del uso que los Usuarios vendedores hacen de las tiendas que crean dentro de la plataforma.
20:20 mobile no participa en el negocio de los clientes de Logitienda, siendo completamente ajena a cualquier reclamación de contra-reembolso, abonos comerciales o por garantías que puedan haber sido ofrecidas.
5.1.4. Derechos y Obligaciones de los Usuarios
a. El Usuario tiene derecho a recibir de Logitienda la prestación de los Servicios contratados en los términos recogidos en estas Condiciones Generales y a la obligación de pago de la contraprestación establecida para cada uno de los paquetes y servicios contratados.
b. El Usuario se compromete a cumplir, en la utilización del servicio prestado por Logitienda, con la legislación vigente en materia de publicidad, consumidores y usuarios, ventas a distancia, condiciones generales de contratación, protección de datos de carácter personal y todas aquellas normas que afecten al ejercicio de su actividad no siendo Logitienda responsable del incumplimiento, por parte de Usuario de legislación alguna aplicable.
c. En ningún caso el Usuario vendedor podrá incluir contenidos de carácter ilícito, delictivo, racista, xenófobo, que resulten de apología del terrorismo o violación de derechos humanos, difamatorio, pornográfico, constitutivo de engaño o estafa a sus destinatarios o que de cualquier modo infrinja leyes o normativas aplicables o resulten atentatorios contra derechos de la propiedad de Logitienda o terceros.
d. El Usuario deberá identificar su actividad y titularidad a través de las condiciones legales de su tienda.
f. El Usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la información de su cuenta. Logitienda no puede y no será responsable por cualquier pérdida o daño en su fracaso de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña.
La violación de cualquiera de los anteriores puntos por el Usuario facultará a Logitienda para proceder a la suspensión inmediata del Servicio por el tiempo que dure dicho incumplimiento y por un período máximo de siete (7) días hábiles. Transcurrido dicho período sin que Usuario vendedor hubiera procedido a subsanar dicho incumplimiento, Logitienda quedará facultada para resolver el presente contrato conforme a lo dispuesto en la cláusula de causas de resolución contenida en el mismo, pudiendo Logitienda ejercer las acciones jurídicas que considere necesarias para reponer sus derechos en la medida que estos se vieran afectados.
g. Logitienda garantiza la destrucción de cualquier dato o información una vez finalice el Servicio, a salvo de aquellos datos necesarios para dar cumplimiento de las obligaciones administrativas y/o fiscales, siempre en relación con los límites que marca la legislación de Protección de Datos Personales.
Antes del cierre de la tienda, Logitienda estará autorizado a comprobar la existencia de pedidos pagados y pendientes de procesar.
h. El Usuario se compromete a mantener los textos que aparecen en el pie de página, tal y como se presentan en los diseños de Logitienda.
5.1.5. Derechos y Obligaciones de Logitienda
a. Logitienda se obliga a prestar al Usuario los Servicios suscritos por ésta en los términos recogidos en las Condiciones Generales, a responder a las reclamaciones del Usuario vendedor en el plazo más breve posible, a garantizar eficazmente, conforme al estado de la tecnología, el secreto de las comunicaciones, sin perjuicio de lo establecido en el ordenamiento judicial en lo relativo a la intervención de las comunicaciones por orden judicial.
b. Calidad del servicio:
b.1. Logitienda se compromete a dar respuesta a las peticiones de soporte, solicitudes o reclamaciones que nuestros usuarios nos envíen mediante correo electrónico en un plazo no superior a las 48 horas, salvo festivos y fines de semana.
b.2. Logitienda realiza copias de seguridad diarias de todas las tiendas.
Sin perjuicio de lo anterior, el Servicio prestado por Logitienda estará condicionado por el estado de la red de telecomunicaciones Internet, por lo que Logitienda no será responsable por interrupciones del Servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que se escapan del control de Logitienda, o bien por causa debida a una actuación negligente, dolosa o culposa del Usuario, o por aquella que tenga por origen causas de fuerza mayor.
c. Logitienda se reserva el derecho a suspender temporalmente, y sin previo aviso cuando la urgencia así lo requiera, la prestación del Servicio contratado en virtud de la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de dicho Servicio, comprometiéndose a su restablecimiento en el menor plazo de tiempo posible.
d. Logitienda se reserva el derecho de denegar el cierre de una tienda si esta tiene pedidos de clientes pagados y pendientes de ser procesados, quedando el Usuario vendedor obligado a solventar estos pedidos con sus clientes previo al definitivo cierre, con devengo a favor de Logitienda de las cuotas correspondientes.
5.2. Cancelación y Terminación
El Usuario podrá desistir unilateralmente del Contrato, sin necesidad de alegar causa alguna para ello, debiendo notificarlo previamente o bien dejando caducar la suscripción sin realizar la correspondiente renovación del servicio. Llegada la fecha de caducidad, la tienda será eliminada automáticamente.
Cancelada y terminada la relación contractual, la cuenta del usuario quedará desactivada y no podrá concederse el acceso a los archivos o cualquier otro tipo de contenido, siendo eliminados los mismos de la plataforma, aunque las copias residuales de la información pueden permanecer en la plataforma en supuestos que la normativa de Protección de datos Personales contempla.
5.3. Clausula indemnizatoria
El Usuario acepta mantener indemne e indemnizar a Logitienda, y sus subsidiarias, afiliados, agentes y empleados, de y contra cualquier reclamación de terceros derivada de alguna forma relacionada con el uso del Servicio, incluyendo la responsabilidad o gasto ocasionado por las las reclamaciones, pérdidas, daños (reales y derivados), demandas, juicios, litigios, costes y honorarios de abogados, de cualquier tipo y naturaleza. En tal caso, Logitienda proporcionará al Usuario una notificación escrita de dicha reclamación, litigio o acción.
5.4. Clausula de prevalencia
Logitienda comercializa su plataforma de creación de Tiendas en Internet, para usuarios en España. Las Condiciones Generales de Uso y Contratación, así como cualesquiera avisos legales, políticas de privacidad, condiciones específicas o particulares que pudieran existir, así como cualquier otro documento legal y/o contractual que obligue a la empresa titular de Logitienda, son elaborados y emitidos en idioma español.
5.5. Fuero y Jurisdicción
Estas condiciones generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, con especial atención a normativa de servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico, recogida en la Ley 34/2002, de 11 de julio, a la normativa reguladora de las condiciones generales de contratación por medios electrónicos, recogidas en el R.D. 1906/1999 de 17 de diciembre y el la Ley 7/1998, de 13 de abril.
Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) encarnado en el Jurado de la Publicidad de Autocontrol y la Junta Arbitral Nacional de Consumo.
